Política de Privacidade

A MedReader respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em sua plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

1. Quem somos

A MedReader é uma plataforma tecnológica voltada à validação inteligente de documentos médicos, como receitas, prescrições e documentos manuscritos ou digitais, além de oferecer chat inteligente treinável para apoio a operações, atendimento e serviços no setor de saúde.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, conforme o uso da plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Nome completo
E-mail
Telefone
Empresa / instituição
Cargo ou função
Credenciais de acesso (login e senha)

2.2 Dados de documentos médicos

Imagens ou arquivos de receitas, prescrições e documentos médicos
Informações contidas nesses documentos, que podem incluir dados pessoais e dados sensíveis de saúde

⚠️ A MedReader não utiliza esses dados para fins comerciais ou de publicidade.

2.3 Dados de navegação

Endereço IP
Tipo de navegador
Páginas acessadas
Data e hora de acesso
Cookies e tecnologias similares

3. Dados sensíveis e informações de saúde

A MedReader trata dados sensíveis, especialmente dados de saúde, exclusivamente para:

Validação e análise automatizada de documentos médicos
Detecção de inconsistências, fraudes ou ilegibilidades
Apoio a processos operacionais e de compliance
Melhoria dos modelos de inteligência artificial

O tratamento desses dados ocorre com base legal adequada, incluindo:

Cumprimento de obrigação legal e regulatória
Execução de contrato
Legítimo interesse, quando aplicável
Consentimento, quando exigido

4. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

Operar e fornecer os serviços da plataforma
Validar documentos médicos com apoio de IA
Treinar e aprimorar modelos de inteligência artificial
Garantir segurança, integridade e confiabilidade dos serviços
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prestar suporte e atendimento ao cliente
Enviar comunicações operacionais (não promocionais)

5. Uso de Inteligência Artificial

A MedReader utiliza modelos de inteligência artificial e machine learning para análise de documentos e geração de diagnósticos automatizados.

Os resultados gerados são auxiliares, não substituindo avaliação humana ou decisão clínica
A IA não realiza diagnósticos médicos nem prescrição de tratamentos
Os dados podem ser utilizados de forma anonimizada ou pseudonimizada para melhoria contínua dos modelos

6. Compartilhamento de dados

A MedReader não vende dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

Provedores de infraestrutura em nuvem
Serviços de processamento e evitar fraudes
Parceiros tecnológicos essenciais à operação
Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados, incluindo:

Criptografia em repouso e em trânsito
Controle de acesso baseado em perfis
Monitoramento e auditoria de acessos
Infraestrutura em ambiente seguro e escalável

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

8. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Portabilidade
Revogação do consentimento
Informações sobre compartilhamento

As solicitações podem ser feitas conforme indicado na seção de contato.

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

Funcionamento adequado da plataforma
Análise de uso e performance
Melhoria da experiência do usuário

Você pode gerenciar cookies diretamente em seu navegador.

10. Transferência internacional de dados

Caso haja transferência internacional de dados, ela ocorrerá apenas para países ou provedores que garantam nível adequado de proteção, conforme a LGPD.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.